Dall’inizio dei tempi l’uomo tende a trovare spiegazioni semplici a fenomeni complessi, in tutte le attività umane, specie in quelle che richiedono la partecipazione di più persone ad un obiettivo comune.
Gli sport ad esempio, soprattutto di squadra come Basket, Calcio etc… possono essere un esempio della persistenza di questa necessità.
Avendo esperienza sia di team aziendali che sportivi, ho osservato che si tende spesso ad essere riduttivi nell’individuare le cause di cattive prestazioni e del non raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Si tende ad trovare e riportare spesso cause convenzionali, a volte di comodo, a causa della necessità di darsi spiegazioni “facili” per situazioni non gestite.
Negli sport di squadra come nelle realtà aziendali si spende molto in ambiti specifici come la formazione tecnica e la strategia, mirando più all’efficienza, questo non porta automaticamente all’efficacia.
Non lavorando sugli aspetti di efficacia legati a mio parere anche ad aspetti mentali di relazione e comunicazione entro e fuori dal team, non si creano le condizioni ottimali per raggiungere gli obiettivi.
Questo porta tante volte alle conflittualità e riduce l’espressione della persona, della persona (atleta) nel team/squadra e spesso anche del “team allargato” (dirigenti etc…).
Se si vogliono evitare semplificazioni occorre ripensare alle dinamiche che si sviluppano in questi “mondi” e tra essi.
Ho notato che quando un allenatore o un dirigente, hanno naturali competenze relazionali e di analisi delle difficoltà, riescono a portare una visione più globale dei fenomeni e degli accadimenti, questo riduce gli errori di valutazione e soprattutto evitano un fenomeno molto negativo: ” la creazione di capri espiatori “, che diventano alibi spesso di altre carenze.
L’essere dirigente/manager/quadro aziendale o dirigente/allenatore di una società sportiva, troppo spesso significa fidarsi solo della personale esperienza, spesso di ex atleta, o dirigente di società.
Naturale quindi che immaginando di fare bene in base al proprio sentire, non curando competenza e consapevolezza delle variabili che limitano l’efficacia, ( comportamenti, relazioni umane, comunicazione interna ed esterna) si tenda a svalorizzare, semplificare o esagerare, ciò che accade in caso di vittoria ma soprattutto di sconfitta.
Da qui la ricerca di volta in volta, di capri espiatori interni o esterni al team o alla società.
Specie in ambito sportivo, anche i mass media talvolta, concorrono a creare o favorire il persistere di questi comportamenti deleteri, attraverso le semplificazioni e la ricerca del colpevole, in molti casi semplicemente per attrarre l’attenzione e fare notizia.
Come nelle società sportive, nelle aziende si osservano approcci basati maggiormente su sensazioni ed emozioni, che danno vita a valutazioni errate che scadono nel pettegolezzo, con tutte le conseguenze di dispersione di energie, stress, mancato raggiungimento degli obiettivi etc…
In una certa misura ciò che ho rilevato e rilevo nello sport, lo osservo anche nelle aziende con le quali ho collaborato e collaboro.
Ho constatato che le conseguenze di un approccio ai problemi di questo tipo, non permette di superare facilmente e talvolta non superare proprio, difficoltà organizzative, errori e conflittualità.
Tra le cause di questo le competenze troppo specifiche, la mancanza di visione ampia, che vada oltre la mera tecnica o la sola economia.
Questo porta talvolta nelle aziende e nelle società sportive, a dare poca importanza alla mancanza di comunicazione efficace, alle conflittualità latenti, alla formazione, in sintesi allo sviluppo di una cultura professionale, che si nutre e implementa grazie ad un buon substrato relazionale fatto di stima reciproca, rispetto e correttezza.
Questo anche nel caso delle società sportive non professionistiche, perché al contrario dei luoghi comuni hanno un serio bisogno di professionalità.
Provare a superare queste disfunzioni, significa mettersi in discussione e determinare una seria crescita culturale, personale e aziendale, richiede impegno e tempo. E’ questo il limite che indebolisce la possibilità di reagire alle situazioni di crisi. Una persona team di lavoro, una squadra sportiva, non sono macchine in cui si cambia un pezzo usurato e si continua a produrre. Le persone
L’ approccio meccanicistico di chi pensa che le persone , i team e le squadre, si “aggiustino” al pari di una macchina, la ricerca spesso semplicistica di una variabile o peggio del “capro espiatorio del momento”, fanno si che apparentemente si sia trovata una soluzione, ma in realtà a mio avviso, si creano solo disagi, malesseri, confusione e soprattutto diseconomie.
Hr business partner/coaching 